Puntos Clave:
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La optimización para la búsqueda en todas partes, impulsada en parte por la Optimización para Motores Generativos (GEO), será esencial en 2026. Con AI Overviews, Bing Copilot y la Búsqueda de ChatGPT, el descubrimiento ya no gira únicamente en torno a Google. Las marcas deben estar presentes en múltiples plataformas para seguir siendo visibles.
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Los clics están disminuyendo, pero la calidad de las conversiones está aumentando. Cada vez más personas recurren a ChatGPT, Perplexity y AI Overviews antes siquiera de visitar una página web. Quienes finalmente hacen clic, llegan más cualificados y con mayor predisposición a actuar.
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Las menciones de marca ahora importan más que los backlinks tradicionales. Los sistemas de IA priorizan las marcas mencionadas en fuentes fiables: reseñas, foros, pódcast y redes sociales. Esta emergente “autoridad de IA” se está convirtiendo en un motor clave de visibilidad.
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Las experiencias omnicanal ya no son opcionales, sino una expectativa. Tanto compradores B2B como B2C se mueven fluidamente entre puntos de contacto digitales y humanos. Las marcas que no integren sus sistemas y datos ofrecerán una experiencia inconexa y perderán clientes.
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Una estrategia de datos centrada en la privacidad es ahora fundamental. A medida que las cookies desaparecen y aumentan las regulaciones, las empresas necesitan datos fiables y basados en el consentimiento de su audiencia para mejorar la segmentación y generar confianza.
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La IA no sustituirá a tu equipo, pero los equipos que sepan liderar con IA saldrán ganando. Las empresas más exitosas en 2026 serán aquellas que combinen IA con estrategia humana, creatividad y supervisión. Los líderes que construyan equipos alfabetizados en IA obtendrán una ventaja competitiva real.
A medida que amanece 2026, el marketing digital entra en una nueva era—una definida por la búsqueda impulsada por IA, los modelos de datos centrados en la privacidad y los recorridos omnicanal que conectan cada punto de contacto con el cliente.
Las predicciones de este año ponen el foco en dónde deben centrarse las empresas orientadas al crecimiento y cómo la adopción en el mundo real está alcanzando las previsiones más atrevidas del año anterior. O, si tenéis curiosidad, podéis consultar cómo lo hicimos el año pasado.
Esto es lo que prevemos que serán las principales tendencias en marketing digital en 2026:
#1: La Optimización para la Búsqueda en Todas Partes (y el SEO Adaptativo) es el Nuevo Estándar del SEO
En 2026, la Optimización para la Búsqueda en Todas Partes—un pilar fundamental del SEO Adaptativo—reemplazará al SEO tradicional como estrategia predominante de visibilidad. Como parte de esta evolución, la Optimización para Motores Generativos (GEO) será esencial para aparecer en respuestas, resúmenes y vistas generales generadas por IA.
A medida que herramientas de búsqueda basadas en IA como ChatGPT, Perplexity y Gemini ganan terreno—y plataformas como TikTok, Amazon y YouTube se consolidan como destinos de búsqueda primarios—el descubrimiento de contenidos dejará de girar en torno a un único motor de búsqueda.
Los consumidores comenzarán sus investigaciones cada vez más en diferentes plataformas, formatos e interfaces de IA. En 2026, este comportamiento fragmentado será la norma, lo que obligará a las empresas a estar presentes de forma coherente allá donde sus audiencias busquen.
Este cambio acelera la adopción de la Optimización para la Búsqueda en Todas Partes: la práctica de hacer que tu negocio, productos y servicios sean descubribles en cualquier entorno donde tu audiencia esté buscando. Dentro de esta tendencia, GEO será clave para que las empresas ganen visibilidad en respuestas, resúmenes y contenidos generados por IA.
La Optimización para la Búsqueda en Todas Partes va más allá del SEO técnico. En 2026, el éxito dependerá de la visibilidad contextual en múltiples plataformas. Esto puede implicar aparecer en los resultados de búsqueda de TikTok con un vídeo breve, destacar productos en YouTube, participar en debates en Reddit o ser citado en la Búsqueda de ChatGPT.
También será necesario replantearse las estrategias de palabras clave. La IA está transformando la forma en la que la gente busca, por lo que la intención, y no el volumen, será el motor del descubrimiento. Herramientas como la escucha social, los insights de búsqueda por IA, las consultas reales de clientes y el análisis de tendencias ayudarán a las marcas a entender lo que su audiencia realmente está preguntando. El objetivo: anticiparse a cómo, dónde y por qué buscan los usuarios y crear contenido que reciba menciones, citas y participación. Esa será la base del SEO en 2026.
⚠️ Por qué esto es relevante en 2026:
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La audiencia estará completamente fragmentada. Ya no se recurre a un solo motor de búsqueda, se sigue a las respuestas. Y ahora esas respuestas las generan las IA a través de apps, interfaces y dispositivos.
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Las plataformas de IA no clasifican, citan. La visibilidad dependerá de ser mencionado o referenciado por fuentes de confianza, no solo de estar mejor posicionado en los buscadores tradicionales.
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Los clics ya no son el indicador principal. Las búsquedas sin clic están en auge, por lo que las impresiones, menciones y autoridad de marca definirán el éxito más allá del simple tráfico web.
🔍 Conclusión: En 2026, optimizar solo para Google ya no será suficiente. La búsqueda ocurre en todas partes—y muchas veces en entornos que no parecen motores de búsqueda. Las marcas que optimicen para el descubrimiento, no solo para el posicionamiento, serán las ganadoras.
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#2: El Marketing Centrado en la Privacidad y la Responsabilidad en el Uso de Datos Cobra Protagonismo
En 2026, el tan anunciado futuro sin cookies deja de ser un titular y se convierte en una realidad tangible.
Llevamos años oyendo hablar del “futuro sin cookies”, pero este es el año en que finalmente se materializa. Con la eliminación de cookies de terceros en las principales plataformas y el endurecimiento de las normativas de protección de datos a nivel mundial, las empresas deben rediseñar cómo recogen y utilizan los datos de sus clientes. Aquellas que se adapten rápidamente—priorizando el consentimiento, la transparencia y el uso responsable—obtendrán una clara ventaja competitiva en confianza y rendimiento.
De hecho, según Deloitte, más del 75 % de los responsables de marketing prevén que el fin de las cookies afectará significativamente sus operaciones.
En este contexto, el uso de first-party y zero-party data—datos que los clientes proporcionan directamente—será fundamental.
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First-party data: comportamiento dentro del sitio, historial de compras, engagement con correos electrónicos, etc., recogido en canales propios.
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Zero-party data: información proporcionada de forma voluntaria por los clientes, como intereses, preferencias o intenciones, mediante encuestas, formularios o centros de preferencias.
Estos datos, además de ser conformes a las normativas, ofrecen mejores resultados. Las campañas basadas en datos propios suelen tener un ROI más alto, mayor personalización y mejor calidad de análisis que aquellas que dependen de fuentes externas.
Este cambio también exige una gobernanza de datos más sólida y transparencia en el uso de IA. A medida que las empresas emplean la IA para segmentar audiencias y predecir comportamientos, la supervisión ética será innegociable. Las herramientas de gestión de consentimiento y privacidad evolucionan rápidamente para permitir una gestión de datos conforme a los estándares regulatorios actuales.
⚠️ Por qué esto es relevante en 2026:
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La confianza será una métrica de rendimiento clave. Los clientes exigen transparencia y control.
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La IA necesita datos propios y limpios. La personalización y la automatización requieren control sobre los datos, no alquilarlos.
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Cumplir con la ley será una ventaja competitiva. Con más países regulando la protección de datos, las buenas prácticas reducirán riesgos y protegerán la reputación de marca.
🔐 Conclusión: En 2026, los líderes más exitosos tratarán la privacidad como una relación que hay que construir, no solo como una normativa que hay que cumplir. La confianza, la transparencia y la rendición de cuentas no son obligaciones; son ventajas estratégicas.
💡 Consejo profesional: Los datos voluntarios (zero-party) suelen reflejar la mayor intención de compra. Cread experiencias con valor para que vuestra audiencia esté dispuesta a compartirlos.
#3: La Coherencia Omnicanal y las Experiencias de Marca Redefinen la Interacción con el Cliente
A los clientes no les importa qué canal utilizan. Les importa que cada interacción con vuestra empresa sea fluida. Y en 2026, esperarán que les recordéis, que reconozcáis el contexto y que mantengáis una experiencia coherente, ya estén leyendo un correo electrónico, navegando por vuestro sitio web, hablando con vuestro equipo comercial o haciendo una consulta en la Búsqueda de ChatGPT.
En términos de marketing, esto se conoce como “omnicanal” y “marketing experiencial”. Pero el verdadero cambio es sencillo: la coherencia y las microexperiencias útiles se convierten en grandes ventajas competitivas en 2026.
Los compradores actuales se mueven con naturalidad entre puntos de contacto digitales y presenciales. Esperan que vuestra marca los reconozca y ofrezca una experiencia uniforme en cualquier lugar donde interactúen. Y el año que viene serán mucho menos tolerantes con las incoherencias. Las empresas que transmitan una historia clara y coherente en todos sus canales inspirarán confianza y facilitarán la compra. Las que resulten confusas—por ejemplo, con un buen email pero una web desconcertante o anuncios que comunican algo diferente—perderán impulso rápidamente.
En segundo plano, la IA comenzará a ayudar a los equipos a mantener todo conectado. No de forma compleja, sino facilitando la comprensión de lo que los clientes están haciendo y cuándo hay que dar el siguiente paso. Es como disponer de un sistema que ayuda a vuestra empresa a “recordar” la conversación, sin importar en qué canal suceda.
Al mismo tiempo, los clientes responderán mejor a experiencias reales que al marketing tradicional. No nos referimos a grandes eventos, sino a momentos sencillos y útiles que les permitan probar algo, ver cómo funciona o imaginarlo en su contexto. Vídeos breves. Demostraciones prácticas. Guías interactivas. Detalles que hagan que vuestra marca parezca más humana y cercana.
Para conseguirlo, vuestras plataformas clave deberán estar integradas—CRM, email, web, analítica—de modo que los clientes no sientan que están empezando de cero en cada punto de contacto.
⚠️ Por qué esto es relevante en 2026:
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El recorrido del cliente ya no es lineal. Las personas cambian constantemente de dispositivo, momento y mentalidad, y esperan que vuestra empresa les siga el ritmo.
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La coherencia genera confianza y mejora las conversiones. Cada punto de contacto refuerza o debilita la confianza; los mensajes inconexos generan fricción y abandono.
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La IA favorece a las marcas conectadas. Herramientas como ChatGPT, Perplexity, Gemini y AI Overviews recompensarán a las marcas que ofrezcan experiencias coherentes y fluidas.
📌 Conclusión: En 2026, no bastará con tener presencia en muchos sitios; será esencial transmitir una imagen coherente en todos ellos.
💡 Consejo profesional: Haz esta prueba. Elige tres puntos de contacto de tu empresa al azar. Si no parecen provenir de la misma marca, ahí tienes una oportunidad clara de mejora para 2026.
#4: La Autenticidad y la Conexión Humana se Convierten en la Verdadera Ventaja Competitiva de la Marca
La inteligencia artificial generativa está por todas partes.
Ya forma parte de los flujos de trabajo modernos de contenidos, ofreciendo una velocidad y escalabilidad impensables hace solo unos años. Según el Interactive Advertising Bureau (IAB), la IA está preparada para transformar cada aspecto de cómo se conciben, ejecutan y miden las campañas de medios.
Pero a medida que el contenido generado por IA inunda la web, una verdad resulta evidente: la eficiencia no equivale a originalidad.
Las marcas que dependen en exceso de contenido producido por IA se pierden en un mar de lo mismo. El público, por lo general, percibe cuándo algo carece de toque humano (y lo pasa por alto igual de rápido). Esto da lugar a la crisis de homogeneización: cuando demasiadas marcas publican contenido genérico generado por IA, resulta difícil para los clientes (y los sistemas de búsqueda con IA) saber quién realmente tiene conocimiento y autoridad sobre un tema.
Las marcas más potentes están construyendo sistemas híbridos de contenido: la IA se encarga de la investigación, el análisis y la eficiencia en la producción, mientras los humanos aportan empatía, creatividad y experiencia vivida. Esta combinación no solo escala contenido; escala significado.
En 2026, el verdadero factor diferencial será la experiencia verificable y una perspectiva de marca genuina. Encontrar el equilibrio entre automatización y autenticidad determinará qué empresas serán consideradas fiables, citadas y visibles en los motores de búsqueda con IA. A esto lo llamamos el Premium de Autenticidad: las voces reales y la experiencia demostrable superarán al contenido masivo y automático.
Porque el público anhela algo que las máquinas no pueden simular: historias reales. Experiencias personales. Emoción humana.
La ventaja en 2026 no estará en la velocidad de publicación, sino en la profundidad con la que vuestro contenido refleja lo que solo vosotros podéis saber, demostrar y decir.
Para destacar, las marcas necesitarán marcos de trabajo que combinen IA y talento humano, escalando la producción sin sacrificar la originalidad. Dejad que la IA se ocupe de lo predecible—pero que las personas aporten la perspectiva.
⚠️ Por qué esto es relevante en 2026:
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La IA está inundando la web con contenido uniforme. El contenido real, específico y auténtico destaca.
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Los sistemas de búsqueda por IA premian la autenticidad. Los modelos de lenguaje cada vez más priorizan contenidos transparentes, liderados por expertos y de confianza.
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Los humanos aportan diferenciación emocional. Las personas confían en otras personas, no en algoritmos. El contenido humanizado fomenta la fidelidad, la credibilidad y la conversión.
📌 Conclusión: Las marcas que prosperen en 2026 utilizarán la IA para amplificar su creatividad, no para reemplazarla. La autenticidad no es nostalgia; es una estrategia.
💡 Consejo profesional: Añade una sección tipo “Detrás de la información” o “Nuestra experiencia” en tus páginas clave. Le indica tanto al lector como a los modelos de IA que tu perspectiva es de primera mano, no reciclada. La transparencia es una señal de confianza.
#5: El Liderazgo Estratégico Definirá el Crecimiento Impulsado por la IA en 2026
La inteligencia artificial ya no es una ventaja competitiva: es la nueva base operativa. En 2026, las empresas que tomen la delantera no serán simplemente aquellas que usen IA, sino las que redefinan cómo toman decisiones, gestionan datos, miden el rendimiento y promueven el crecimiento.
La IA ya está automatizando una parte considerable del trabajo repetitivo en áreas como marketing, ventas, atención al cliente y operaciones. Pero este cambio no reduce la necesidad de liderazgo humano. La incrementa.
La IA puede ejecutar tareas a escala, pero no puede marcar el rumbo. Puede modelar a vuestros clientes y vuestro mercado (incluso mejor que algunos humanos), pero no puede establecer prioridades, sopesar riesgos o comprender los matices detrás de una decisión empresarial. Ese sigue siendo el papel del liderazgo. Por eso 2026 será un año clave para el liderazgo estratégico: las organizaciones deberán definir cómo debe utilizarse la IA, en qué áreas aporta más valor y cómo debe gobernarse.
Las empresas más innovadoras ya están dando este paso. Están pasando de la ejecución manual a la orquestación—supervisando los resultados generados por IA, entrenando sistemas, estableciendo límites éticos y alineando las nuevas capacidades con los objetivos de negocio. También están incorporando nuevos roles y responsabilidades dentro de sus estructuras: responsables de IA, líderes de gobernanza de datos, coordinadores de cumplimiento y grupos interfuncionales dedicados a la IA.
⚠️ Por qué esto es relevante en 2026:
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La IA es un desafío organizativo, no departamental. Sin una dirección clara, la IA genera ruido o riesgos; con estrategia, se convierte en un multiplicador de valor en toda la empresa.
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Los equipos necesitan alfabetización en IA, no miedo. La formación refuerza la confianza, mejora la productividad y potencia la innovación.
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La gobernanza actúa como seguro de crecimiento. Buenas prácticas en la gestión de datos, uso transparente de la IA y límites éticos claros reducen los riesgos y protegen la reputación de la empresa.
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Las métricas de éxito evolucionan. Los líderes empezarán a medir la confianza, la calidad de los clientes, la eficiencia operativa y el impacto en ingresos—no solo métricas de volumen o actividad.
📌 Conclusión: En 2026, las empresas más exitosas serán las que desarrollen equipos con formación en IA, integren la gobernanza en su cultura y combinen la automatización con el criterio humano. La IA puede ser el motor. Pero el liderazgo es quien conduce.
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Menciones Honoríficas para 2026: Tendencias Emergentes de Marketing que Toda Empresa con Mentalidad de Crecimiento Debería Tener en su Radar
Más allá de nuestras cinco predicciones principales, ya están surgiendo una serie de fuerzas que darán forma a la próxima ola del marketing digital. Puede que aún no estén plenamente adoptadas, pero las empresas más astutas ya las están siguiendo de cerca—probando, aprendiendo y preparándose para integrarlas a medida que maduren.
Aquí os presentamos cinco tendencias emergentes que deberían figurar en el radar de todo líder de crecimiento en 2026:
1. Sistemas de IA Agentes y Autónomos
La IA está evolucionando de asistentes a agentes. Los sistemas agentes pueden planificar, probar y optimizar campañas de forma autónoma—desde la asignación de presupuestos publicitarios hasta el ajuste del targeting—sin necesidad de esperar órdenes humanas. Aprenden de forma continua y actúan en tiempo real basándose en señales predictivas.
⚠️ Por qué esto es relevante en 2026:
Las empresas que adopten esta IA autónoma liberarán a sus equipos de tareas repetitivas, permitiéndoles centrarse en la estrategia, el conocimiento del cliente y la innovación. La verdadera ventaja competitiva no será quién utiliza IA, sino quién la entrena, la gobierna y confía en ella de forma responsable.
2. La IA Conversacional se Convierte en la Nueva Frontera del Servicio al Cliente
Los chatbots han evolucionado y ahora actúan como auténticos embajadores de marca. Impulsados por modelos de lenguaje de última generación (LLMs), la IA conversacional ofrece interacciones personalizadas, contextuales y emocionalmente inteligentes a través de la web, el chat y la voz.
⚠️ Por qué esto es relevante en 2026:
Los clientes ya no se conforman con disponibilidad; exigen respuestas rápidas, inteligentes y útiles. Para las empresas medianas, la IA conversacional ya está siendo una solución rentable para escalar la calidad del servicio, reducir tiempos de espera y transformar consultas rutinarias en oportunidades de venta.
3. El Mandato de Responsabilidad en la IA
A medida que la IA se integra en la toma de decisiones empresariales cotidianas, el uso ético y la transparencia marcarán la diferencia entre marcas responsables y las que no lo son.
⚠️ Por qué esto es relevante en 2026:
Los clientes, los reguladores y los socios exigirán transparencia sobre cómo se utiliza la IA. Establecer marcos de gobernanza claros ahora—definiendo cómo se entrena, supervisa y comunica la IA dentro de la organización—será esencial para mantener la confianza y cumplir con la normativa.
4. Inteligencia de Decisión Potenciada por IA
La próxima evolución del análisis de datos es la Inteligencia de Decisión, donde los modelos de IA simulan escenarios, predicen resultados y optimizan la asignación de recursos. No se trata solo de medir el pasado, sino de anticipar el futuro.
⚠️ Por qué esto es relevante en 2026:
La inteligencia de decisión permitirá a los líderes probar estrategias antes de invertir. Convertirá los datos en visión estratégica, ayudando a los equipos a tomar decisiones más rápidas y seguras, basadas en predicciones en lugar de análisis retrospectivos.
5. Colaboración con Creadores y Auge de la Microinfluencia
La autenticidad no acaba en el relato de marca—también importa quién lo cuenta. En 2026, el panorama de los influencers evoluciona de los patrocinios con celebridades a la colaboración con creadores. Las audiencias ignoran cada vez más los anuncios pulidos y prestan atención a voces creíbles: empleados, microinfluencers y creadores de nicho que comparten experiencias reales y opiniones honestas.
⚠️ Por qué esto es relevante en 2026:
Con la IA aumentando la cantidad de contenido online, la confianza será el recurso más escaso. Las marcas que se alíen con voces auténticas (empleados, clientes, microinfluencers, creadores) destacarán, generarán lealtad y captarán atención de forma genuina—sin depender de los algoritmos.
En resumen, la credibilidad social está pasando de centrarse en el alcance a centrarse en la relevancia, y del volumen a la autenticidad. Las empresas más eficaces combinarán creatividad humana con amplificación inteligente, convirtiendo a sus defensores cotidianos en motores de crecimiento sostenibles.
✳️ Conclusión
Puede que estas “menciones honoríficas” aún no sean del todo convencionales, pero su dirección está clara. Desde la búsqueda y la estrategia de datos hasta la conexión humana y la colaboración con creadores, 2026 será el año de las marcas que combinen innovación con autenticidad. Y los líderes inteligentes no esperarán a que estas tendencias se consoliden: ya están experimentando, aprendiendo y construyendo los sistemas necesarios para que en 2027 formen parte de su día a día.
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Entonces, ¿Cómo Nos Fue el Año Pasado?
Antes de terminar, queremos repasar cómo funcionó nuestra bola de cristal el año pasado. Si lleváis siguiendo nuestro blog desde hace algunos años, probablemente sabréis que prever tendencias es algo que hacemos cada año. En general, hemos sido bastante acertados en nuestras predicciones anteriores.
#1: La Toma de Decisiones Impulsada por IA se Vuelve la Norma (en tiempo real, predictiva, agente)
En resumen: Acertamos en esencia, aunque esta predicción aún no se ha materializado del todo. La toma de decisiones mediante IA todavía no es universal, pero va camino de convertirse en la norma.
La IA ya está integrada en prácticamente todas las grandes plataformas empresariales: CRMs, herramientas publicitarias, paneles de analítica y software de automatización. Los insights predictivos y la optimización en tiempo real se están convirtiendo en funciones estándar, y su adopción creció significativamente en 2025.
¿Dónde fallamos? En la confianza y preparación. Muchas empresas aún no se sienten cómodas delegando la toma de decisiones a la IA por completo. Los líderes siguen queriendo mantener el juicio humano para garantizar precisión, proteger la marca y mantener la autenticidad.
Y lo más importante: el factor humano sigue siendo indispensable. La IA puede optimizar, resumir y recomendar, pero no sustituye al contexto, la creatividad ni la intuición de los equipos. Muchas organizaciones todavía están adaptando su cultura, políticas y procesos al nuevo potencial que ofrecen estas herramientas.
#2: Auge de la Búsqueda Generativa con IA (AIO, ChatGPT, Perplexity)
En resumen: ¡Acierto directo! Incluso podríamos decir que esta predicción resume una de las características clave del marketing digital en 2025.
La búsqueda generativa basada en IA se ha convertido en la forma principal de buscar e interactuar con información online. Todo lo que anticipamos ha ocurrido—y aún más.
ChatGPT, Claude, Perplexity y Gemini han dejado de ser curiosidades tecnológicas para convertirse en herramientas habituales que compiten con los motores de búsqueda tradicionales. De hecho, muchos usuarios prefieren estas herramientas de IA sobre los buscadores tradicionales. Según una encuesta de Adobe en julio de 2025, 770 de 1,000 personas dijeron usar ChatGPT como motor de búsqueda.
Las AI Overviews de Google se utilizan ampliamente como una forma principal de obtener información—entregando resúmenes instantáneos, citas y respuestas directas. A medida que estos resultados generados por IA aparecen con más frecuencia, el tráfico de SEO tradicional sigue disminuyendo. Desde la perspectiva de visibilidad, está claro que la búsqueda impulsada por IA está transformando la estrategia de contenido. Las marcas se están enfocando más en información original, marcos conceptuales, comparaciones y herramientas interactivas que ganen menciones y citas dentro de respuestas de IA, en lugar de depender de contenido saturado de palabras clave diseñado para enlaces azules.
#3: El Comercio Social se Escala: El Pago Dentro de la App se Vuelve Rutina
En resumen: Al igual que nuestra primera predicción de 2025, esta se encuentra a mitad de camino. La tecnología existe y su adopción está creciendo, pero aún no es rutina.
Tal como anticipamos, el comercio social y el comportamiento de compra dentro de las apps ha crecido en 2025, pero aún no puede considerarse rutinario. En mercados como Estados Unidos, Reino Unido y el sudeste asiático, la compra integrada en plataformas sociales está activa y genera ingresos relevantes. Sin embargo, Instagram y Facebook Shops han tenido que dar marcha atrás en algunas de sus integraciones de pago por cuestiones regulatorias. Las funciones de etiquetado de productos y pago nativo siguen ampliándose, pero muchas conversiones siguen redirigiéndose a sitios externos. YouTube Shopping, por su parte, todavía no ha alcanzado una adopción generalizada.
Los consumidores valoran la comodidad del pago integrado, pero suelen investigar fuera de la plataforma antes de comprar.
#4: ¡Ahora Sí! Auge de la Búsqueda y el Comercio por Voz
En resumen: Hemos vuelto a fallar. Esta predicción sigue sin hacerse realidad. Llevamos años apostando por ella porque creemos que acabará sucediendo, pero la búsqueda por voz y el comercio por voz continúan sin despegar.
La búsqueda por voz todavía no ha provocado el cambio en el marketing que muchos esperaban. Aunque los asistentes de voz como Alexa, Google Assistant y Siri están muy extendidos, su uso sigue centrado en tareas utilitarias (consultar el tiempo, hacer preguntas simples) y no en acciones comerciales.
En el último año no ha habido ningún avance significativo en el comportamiento de compra mediante búsqueda por voz. El comercio por voz, por tanto, no está ganando tracción. Los usuarios siguen prefiriendo interfaces visuales para comprar online.
¿Qué es lo que realmente ha transformado la forma en que interactuamos con los motores de búsqueda este año? La búsqueda conversacional. Las herramientas de IA conversacional, contextual y multimodal—como ChatGPT—han dejado obsoletos, al menos por ahora, a los asistentes de voz.
#5: Experiencias y Comunicaciones Hiperpersonalizadas Ayudarán a las Marcas a Aumentar la Confianza y el Compromiso Comunitario
En resumen: Una vez más, acertamos en su mayoría y miramos en la dirección correcta. La personalización y la confianza han cobrado mayor importancia este año. Sin embargo, los resultados en cuanto a restauración de confianza e hiperpersonalización aún no están donde esperábamos.
La personalización está en todas partes. El 89% de los responsables de marketing la consideran esencial para los próximos tres años. La IA se está utilizando para personalizar las experiencias de los clientes a nivel individual. Tanto los emails como los anuncios están siendo gestionados por modelos de aprendizaje automático en tiempo real, alimentados por datos de cliente actualizados.
También acertamos al anticipar que las regulaciones de privacidad impulsarían a las marcas a dar mayor control a los usuarios sobre sus datos. Por eso, los centros de preferencias y los intercambios de valor se están convirtiendo en tendencias dominantes. Además, muchas empresas ya están comunicando abiertamente cómo utilizan la IA para generar confianza.
¿Dónde nos pasamos de optimistas? En la hiperpersonalización. Aunque la tecnología está disponible, muchas empresas siguen siendo prudentes. Las regulaciones sobre privacidad y la ética de la IA están frenando la implementación de personalización profunda, al menos a gran escala.
Hemos acertado con los grandes temas de 2025: la integración de la IA, el dominio del contenido breve y la convergencia del comercio digital han evolucionado rápidamente y han ganado peso este año.Cuando no dimos en el clavo, no fue por no identificar bien las tendencias, sino por ser un poco optimistas con los plazos. En general -y aunque suene mal decirlo- creemos que lo hicimos bastante bien.
Preguntas Frecuentes sobre Tendencias de Marketing Digital en 2026P: ¿Cuáles son las mayores tendencias de marketing digital que hay que tener en cuenta en 2026? P: ¿Cómo está cambiando el SEO con la IA y la “Optimización para la Búsqueda en Todas Partes”? P: ¿Por qué está cobrando tanta importancia el marketing centrado en la privacidad? P: ¿Cómo pueden las marcas equilibrar el contenido generado por IA con la autenticidad? P: ¿Qué deben hacer las empresas ahora para prepararse para el marketing digital en 2026? |
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